Постоянное развитие современных технологий требует постоянного повышения квалификации работников фирмы или предприятия. Вместо привлечения новых сотрудников более эффективно и экономично обучать уже имеющихся, касается ли это курсов по развитию личностных качеств, повышению профессиональных навыков или обучению культуре делового общения. Известны три вида обучения: профессиональная подготовка, повышение квалификации или переподготовка сотрудников. Обучение бывает без отрыва от производства и с отрывом от производства.